Šios taisyklės nustato, kaip naudojatės svetaine statauremontuoju.lt: kokią paslaugą teikiame, kokios yra kainos meistrams ir rangovams, kaip paskirstomos užklausos ir kaip sprendžiami ginčai. Naudodamiesi svetaine su jomis sutinkate. Kaip tvarkome asmens duomenis, aprašyta atskirai — privatumo politikoje.
1. Kas mes esame#
Svetainę valdo statauremontuoju.lt, adresas: Kaunas, Lietuva, el. paštas info@statauremontuoju.lt. Toliau šiose taisyklėse — „mes“ arba „svetainė“.
2. Kokią paslaugą teikiame#
Esame tarpininkavimo platforma: sujungiame užsakovus, kuriems reikia statybos ar remonto darbų, su meistrais ir rangovais, kurie tuos darbus atlieka. Taip pat teikiame skaičiuoklę, kuri iš jūsų brėžinio apskaičiuoja preliminarią darbų kainą.
Patys statybos ar remonto darbų neatliekame ir nesame darbų sutarties šalis. Sutartis dėl darbų sudaroma tiesiogiai tarp užsakovo ir pasirinkto meistro ar rangovo.
Skaičiuoklės rodoma kaina yra preliminari, apskaičiuota iš jūsų nurodytų matmenų ir pasirinkimų. Tai nėra pasiūlymas ir mūsų neįpareigoja — galutinę kainą nustato meistras po apžiūros.
3. Užsakovams#
- Skaičiuoklė ir užklausos pateikimas užsakovams yra nemokami.
- Pateikę užklausą sutinkate, kad jūsų kontaktus perduotume iki 3 meistrų, atitinkančių jūsų darbo tipą ir miestą.
- Jokio įsipareigojimo sudaryti sutartį neatsiranda — meistrų pasiūlymus galite atmesti visus.
- Užklausą galite bet kada atšaukti parašę mums el. paštu.
4. Registracija meistrams ir rangovams#
Registracija svetainėje nemokama. Registruodamiesi patvirtinate, kad pateikti duomenys yra teisingi, o darbus atliekate teisėtai — turite tam reikalingą veiklos registraciją ir, kur privaloma, atestatus ar leidimus.
Prieš gaudami užklausas turite patvirtinti el. pašto adresą ir nurodyti bent vieną darbo sritį bei bent vieną regioną. Pasiliekame teisę prašyti veiklos duomenų ir jų nepateikus riboti prieigą prie užklausų.
5. Kreditai ir užklausų kainos#
- 1 kreditas = 1 EUR. Kreditai perkami paketais iš anksto.
- Užklausos peržiūra visada nemokama — miestą, darbo tipą, apimtį ir kainą matote prieš priimdami. Kreditai nurašomi tik priėmus užklausą.
- Priėmus užklausą atsiveria užsakovo kontaktai. Kreditai už atskleistus kontaktus negrąžinami, išskyrus 8 skyriuje aprašytus atvejus.
- Naujai registracijai pirmos 5 priimtos užklausos — nemokamos.
Užklausos kaina priklauso nuo darbo dydžio:
- Maža — 5 kr.
- Standartinė — 10 kr.
- Didelė — 20 kr.
- Premium — 40 kr.
Jei užsakovas atmeta visus pirmosios bangos meistrus ir užklausa paleidžiama iš naujo, antros bangos kaina yra 50% mažesnė — tokia užklausa jau peržiūrėta kitų.
Kainos gali keistis; galiojanti kaina visada rodoma paskyroje prieš priimant užklausą arba perkant kreditus. Nepanaudoti kreditai negalioja terminuotai — jų vertė laikui bėgant nemažėja. Uždarant paskyrą savo iniciatyva nepanaudoti kreditai pinigais negrąžinami, išskyrus 12 skyriuje aprašytą vartotojo teisę atsisakyti sutarties.
6. Katalogo prenumerata#
- Naujai registracijai 6 mėn. katalogo profilis — nemokamai.
- Vėliau katalogo planas — nuo 5 €/mėn. („Bazinis“).
- Profilis kataloge rodomas tik tada, kai patys jį paskelbiate paskyroje.
- Jokio automatinio nurašymo be jūsų sutikimo. Nepratęsus prenumeratos profilis tampa nematomas, o įvertinimai ir atsiliepimai išlieka — juos atkuriame vėl aktyvavus.
- Įsigijus mokamą planą nemokamas laikotarpis nenutrūksta — apmokėtas laikas pridedamas prie jo pabaigos.
7. Užklausų paskirstymas#
- Vieną užklausą gali priimti ne daugiau kaip 3 meistrai. Užsipildžius vietoms užklausa uždaroma.
- Užklausa galioja 72 val. — vėliau ji nebegali būti priimta.
- Eiliškumą kataloge lemia įvertinimai, atsiliepimų kiekis ir atlikti darbai. Mokamas planas ar nupirktų kreditų kiekis šio eiliškumo nekeičia.
- Atskirai virš sąrašo rodome iki 3 mokamų „Rekomenduojama“ kortelių. Jos visada pažymėtos kaip mokamos ir nekeičia žemiau esančio sąrašo eiliškumo.
- Negarantuojame užklausų kiekio, dažnumo ar to, kad užklausa virs sutartimi.
8. Grąžinimai už netinkamas užklausas#
Jei priimta užklausa pasirodo netinkama — kontaktai neveikia, užsakovas nieko neužsakinėjo, darbas visai ne tos srities ar ne to regiono, arba užklausa dubliuojasi — pateikite grąžinimo prašymą paskyroje ir nurodykite priežastį.
Prašymą peržiūri administratorius. Patenkinus prašymą kreditai grąžinami į jūsų piniginę (ne pinigais), o užklausa vėl atveriama kitiems meistrams. Sprendimą priimame savo nuožiūra, remdamiesi turimais duomenimis; piktnaudžiavimas grąžinimais yra pagrindas riboti paskyrą.
9. Atsiliepimai#
Atsiliepimą gali palikti bet kas. Prieš skelbdami tikriname juos dėl šlamšto ir šmeižto, tačiau netikriname kiekvieno teiginio teisingumo ir už atsiliepimų turinį neatsakome. Į neigiamą atsiliepimą meistras gali viešai atsakyti.
Draudžiama rašyti atsiliepimus apie save, užsakinėti juos ar kitaip dirbtinai kelti savo reitingą. Tokius atsiliepimus šaliname be įspėjimo.
Ženklelis „Patikrintas“ rodomas tik toms paskyroms, kurių veiklos duomenis patikrinome. Registracija ar el. pašto patvirtinimas savaime šio ženklelio nesuteikia.
10. Atsakomybė#
- Esame tarpininkai. Neatsakome už darbų kokybę, terminus, kainą ar meistro elgesį — už tai atsako darbus atliekantis meistras ar rangovas pagal su jumis sudarytą sutartį.
- Netikriname kiekvieno skelbiamo profilio duomenų tikslumo ir neatsakome už meistrų pateiktą informaciją.
- Skaičiuoklės kaina yra preliminari; neatsakome už skirtumą tarp jos ir galutinės meistro kainos.
- Dedame pastangas, kad svetainė veiktų be trikdžių, bet negarantuojame nepertraukiamo veikimo.
- Šios nuostatos netaikomos tiek, kiek atsakomybės ribojimas draudžiamas imperatyviomis teisės normomis — vartotojų teisės lieka nepaliestos.
11. Paskyros stabdymas#
Galime laikinai apriboti arba uždaryti paskyrą, jei pažeidžiamos šios taisyklės: pateikiami klaidingi duomenys, piktnaudžiaujama grąžinimais, rašomi netikri atsiliepimai, užsakovų kontaktai naudojami ne pagal paskirtį arba veikiama neteisėtai. Apie sprendimą pranešame el. paštu ir, kur įmanoma, prieš tai įspėjame.
Paskyrą galite uždaryti bet kada parašę mums el. paštu.
12. Teisė atsisakyti (vartotojams)#
Jei paslaugas perkate kaip vartotojas — t. y. ne verslo tikslais — turite teisę per 14 dienų nenurodydami priežasties atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos sutarties ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.
Ši teisė nebetaikoma toje dalyje, kurią jau įvykdėme — pavyzdžiui, jei priėmėte užklausą ir jums buvo atskleisti užsakovo kontaktai. Perkant kreditus prašome tai patvirtinti atskirai; nepanaudotų kreditų dalis grąžinama.
Atsisakymui pakanka aiškaus pranešimo el. paštu info@statauremontuoju.lt.
13. Ginčai ir taikytina teisė#
Taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Ginčą pirmiausia siūlome spręsti derybomis — parašykite mums info@statauremontuoju.lt, atsakome per 14 dienų.
Jei esate vartotojas ir atsakymas jūsų netenkina, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (vvtat.lt) arba į Elektroninę vartotojų ginčų sprendimo platformą. Neišsprendus ginčo taikos būdu, jis nagrinėjamas Lietuvos Respublikos teismuose.
14. Taisyklių keitimas#
Taisykles galime keisti — aktuali versija ir jos data visada nurodyta šio puslapio viršuje. Apie esminius pakeitimus registruotiems naudotojams pranešame el. paštu prieš 14 dienų. Jau apmokėtiems kreditams ir vykdomam nemokamam laikotarpiui taikomos tos sąlygos, kurios galiojo įsigyjant.